National Casino Tietosuojakäytäntö
Miten National Casino kerää, käyttää, suojaa ja säilyttää henkilötietojasi Suomessa.
National Casinon tietosuojakäytäntö Suomessa
National Casino toimii osoitteessa nationalcasino.com TechSolutions Group N.V:n kautta. Yhtiön numero on 144920, ja sen osoite on Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Kasino palvelee vähintään 18-vuotiaita Suomessa suomenkielisen verkkosivuston, euromääräisten tiliasetusten, suojatun tilinkäytön sekä iOS- ja Android-mobiilisovellusten kautta. Lue lisää National Casino -kasinosta ja sen palveluista pääsivulta.
Kun rekisteröidyt National Casinolle, talletat rahaa, vahvistat henkilöllisyytesi, pelaat pelejä tai otat yhteyttä asiakastukeen, henkilötietojasi kerätään. Alustan käytön jatkaminen vahvistaa, että hyväksyt tämän käsittelyn. Sen avulla kasino voi hallinnoida tiliäsi, suojata maksuja, täyttää lisenssivelvoitteensa ja seurata vastuulliseen pelaamiseen liittyvää toimintaa.
National Casinon tietosuojakäytännössä selitetään, mitä tietoja tallennetaan ja miten niitä käsitellään. Voit tarkistaa, miksi kutakin tietoryhmää tarvitaan, kuka voi vastaanottaa tietoja, kuinka pitkään niitä säilytetään ja mitä tietosuojavalintoja sinulla on. Voit myös pyytää tietojen tarkastamista, korjaamista, käsittelyn rajoittamista tai poistamista silloin, kun laki sen sallii.
Yleiset tietosuojatiedot
TechSolutions Group N.V. toimii National Casinon rekisterinpitäjänä. Operaattorilla on Curaçao Gaming Authorityn lisenssi OGL/2024/590/0758. Se myönnettiin 14. huhtikuuta 2025, ja sen tila on aktiivinen. Verkkotunnus nationalcasino.com on myös merkitty Kahnawà:ken rekisteriin. Nämä sääntelysuhteet luovat lailliseen kasinotoimintaan ja pelaajien suojelemiseen liittyviä velvollisuuksia.
Kun avaat National Casino -tilin Suomessa, rekisteröitymissopimus kattaa seuraavat tilipalvelut:
- Tilin rekisteröinti
- Pelien käyttö
- Talletukset
- Kotiutukset
- Bonusten hallinnointi
- Asiakastuki
Sovellettavat tietosuojasäännöt määräävät, miten National Casino tallentaa, käyttää, suojaa, siirtää ja poistaa henkilötietoja. Jokaisella tietojenkäsittelytoimella on oltava pätevä oikeusperuste.
National Casino käsittelee tilitietoja myös lisenssiin ja lainsäädäntöön perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi. Näihin velvoitteisiin kuuluvat Know Your Customer -tarkistukset, rahanpesun vastaiset tarkastukset, petosten ehkäiseminen, iän vahvistaminen, maksujen tarkastaminen, vastuullisen pelaamisen valvonta ja viranomaisraportointi.
Suostumusta käytetään National Casinon valinnaisiin toimintoihin: valinnaiset evästeet ja valittu markkinointiviestintä. Operaattori voi myös vedota oikeutettuihin toiminnallisiin etuihin silloin, kun nämä edut eivät syrjäytä tietosuojaoikeuksiasi. Näihin etuihin kuuluvat tilin ja alustan turvallisuus sekä palvelun suorituskyvyn parantaminen.
Henkilötietojen kerääminen ja käsittely
National Casino vastaanottaa henkilötietoja useiden kanavien kautta. Osa tiedoista tulee suoraan sinulta. Muut tiedot muodostuvat automaattisesti käyttäessäsi verkkosivustoa tai sovellusta. Maksuyhtiöt ja varmennuskumppanit voivat myös palauttaa rajattuja tuloksia, joita tarvitaan tarkistuksen suorittamiseen.
| Tietoryhmä | Miten National Casino vastaanottaa tiedot | Esimerkkejä |
|---|---|---|
| Suoraan annetut tiedot | Syötät tiedot rekisteröitymisen, varmennuksen, maksujen tai asiakastukiviestinnän aikana | Nimi, syntymäaika, kotiosoite, sähköpostiosoite, salasana, valittu valuutta, maksutiedot ja tukiviestit |
| Varmennustiedot | Lataat asiakirjoja ennen kotiutusta tai tilin tarkastamisen aikana | Henkilökortti, passi, osoitetodistus ja maksutavan omistajuutta koskeva todiste |
| Automaattisesti kerätyt tiedot | Verkkosivusto tai sovellus tallentaa ne istuntosi aikana | IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selain, kieli, kirjautumisaika, istuntotoiminta, pelihistoria ja navigointitiedot |
| Turvallisuustiedot | National Casino tallentaa tiliin kirjautumiseen ja profiilitapahtumiin liittyvät tiedot | Epäonnistuneet kirjautumiset, salasanan palautukset, tilimuutokset ja epätavalliset käyttömallit |
| Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot | Maksu-, henkilöllisyyden varmennus- ja petostentorjuntakumppanit palauttavat tiedot | Maksutapahtuman tila, viitenumerot, varmennustulokset, omistajuustarkistukset ja petosriskin ilmaisimet |
National Casino tukee useita maksukanavia suomalaisilla euromääräisillä tileillä. Näihin kuuluvat Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, pankkisiirrot ja kryptovaluuttojen maksunkäsittelijät. Kukin palveluntarjoaja vastaanottaa vain kyseisen maksutapahtuman käsittelyyn tai tarkastamiseen tarvittavat tiedot.
National Casino tallentaa seuraavat maksutiedot: maksutapa, summa, valuutta, maksutapahtuman aika, maksutapahtuman tila ja viitenumero. Nämä tiedot tukevat maksun käsittelyä, maksutavan omistajuuden vahvistamista, maksutapahtumien ristiriitojen tutkimista, maksuihin liittyvien valitusten käsittelyä sekä KYC- ja AML-velvoitteiden täyttämistä.
Tietojenkäsittelyn tarkoitukset
National Casino käyttää henkilötietoja määriteltyihin tiliin, lainsäädäntöön, turvallisuuteen ja palveluihin liittyviin tarkoituksiin. Jokainen tarkoitus liittyy kasinon toimintaan, taloudellisen toiminnan suojaamiseen tai lisenssiehtojen täyttämiseen.
| Tarkoitus | Miten National Casino käyttää tietoja |
|---|---|
| Tilikelpoisuus | Vahvistaa, että olet vähintään 18-vuotias ja että rekisteröintitiedot kuuluvat sinulle |
| KYC- ja AML-vaatimusten noudattaminen | Tarkistaa henkilöllisyysasiakirjat, maksutavan omistajuuden, maksutapahtumat ja mahdolliset talousrikosriskit |
| Petosten ehkäiseminen | Havaitsee päällekkäiset tilit, väärät asiakirjat, epäilyttävän käytön ja toiselle henkilölle kuuluvat maksutavat |
| Asiakastuki | Tutkii kirjautumisongelmia, epäonnistuneita talletuksia, viivästyneitä kotiutuksia, pelivirheitä ja bonuskysymyksiä |
| Alustan parantaminen | Arvioi verkkosivuston nopeutta, sovelluksen suorituskykyä, navigointia, pelien käyttöä ja maksujen luotettavuutta |
| Tekninen vianmääritys | Tunnistaa rikkinäiset sivut, epäonnistuneet istunnot, sovellusvirheet ja keskeytyneet ominaisuudet |
| Vastuullisen pelaamisen seuranta | Tarkastelee peliaikaa, talletuksia, tappioita, rajojen muutoksia, aikakatkaisuja ja pelikieltoa koskevia tietoja |
Henkilöllisyystarkistusten avulla National Casino voi vahvistaa, että tili kuuluu rekisteröidylle henkilölle. Ne myös pienentävät alaikäisen pelaamisen, henkilöllisyyden väärinkäytön, päällekkäisten rekisteröintien ja luvattomien maksutapahtumien riskiä.
Asiakastukikeskustelut voidaan liittää National Casino -profiiliisi. Henkilökunta voi silloin tarkastella asiaankuuluvaa tilihistoriaa, kun otat uudelleen yhteyttä. Pääsy rajoitetaan tietoihin, jotka liittyvät tutkittavana olevaan asiaan.
Kieli- ja laiteasetukset auttavat National Casinoa näyttämään suomenkielisen käyttöliittymän oikein. Tekniset lokit osoittavat myös, missä sivut, istunnot tai maksuominaisuudet epäonnistuvat.
Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot tukevat talletus- ja pelirajoja, aikakatkaisuja, jäähdyttelyjaksoja, pelikieltoa, vastuullista pelaamista koskevia tietoja sekä tilitoiminnan tarkastuksia.
Tietojen luovuttaminen
National Casino jakaa henkilötietoja vain toiminnallisesta, sopimuksellisesta, turvallisuuteen liittyvästä tai oikeudellisesta syystä. Täydellisiä tilitiedostoja ei jaeta kaikille kumppaneille. Vastaanottaja saa vain sille määrätyn tehtävän suorittamiseen tarvittavat tiedot.
| Vastaanottaja | Tietojen vastaanottamisen syy |
|---|---|
| TechSolutions Group N.V:n valtuutetut tiimit | Maksut, varmennus, asiakastuki, turvallisuus, vaatimustenmukaisuus, vastuullinen pelaaminen ja tekninen työ |
| Pankit ja korttiverkostot | Talletusten käsittely, kotiutusten käsittely, hyvitykset, omistajuustarkistukset ja maksukiistat |
| Sähköiset lompakot ja kryptovaluuttojen maksunkäsittelijät | Maksujen suorittaminen, maksujen vahvistaminen ja petostarkastukset |
| Henkilöllisyyden varmennusyritykset | Asiakirjojen tarkastaminen, iän vahvistaminen, osoitteen varmentaminen ja henkilöllisyyden yhdistäminen |
| Hosting- ja tekniset palveluntarjoajat | Verkkosivuston toiminta, infrastruktuurin turvallisuus, virheiden havaitseminen ja järjestelmien ylläpito |
| Analytiikka- ja viestintäpalvelut | Suorituskyvyn mittaaminen, tiliviestit ja asiakastukiviestintä |
| Pelipalveluntarjoajat | Peli-istunnot, tekniset tutkimukset ja kiistanalaisten pelikierrosten tarkastaminen |
| Sääntely- ja oikeudelliset elimet | Lisenssivalvonta, oikeudelliset pyynnöt, petostutkimukset ja vaatimustenmukaisuusraportointi |
National Casino voi tarvittaessa luovuttaa tilitietoja laillisesti valtuutetuille organisaatioille, kuten lisenssiviranomaisille, tietosuojaviranomaisille, tuomioistuimille, poliisille, talousrikosten tutkintaviranomaisille ja muille laillisesti valtuutetuille julkisille elimille. Oikeudellinen tai sääntelyyn liittyvä luovutus voi sisältää KYC-tiedostoja, AML-tarkastuksia, petostutkintojen asiakirjoja, maksutoimintaa, tilikiistoja ja vastuulliseen pelaamiseen liittyviä toimia.
Kun tietojen luovutus koskee suomalaista tiliä, National Casino rajoittaa siirtoa sovellettavien tietosuojavaatimusten mukaisesti. Jokaisella luovutuksella on oltava lainmukainen tarkoitus. National Casino jakaa tietoja vain tilipalvelun tarjoamiseksi, tilin suojaamiseksi, maksun käsittelemiseksi, rekisteröitymissopimuksen täyttämiseksi, lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai valtuutettuun viranomaispyyntöön vastaamiseksi. Ulkoisten palveluntarjoajien on noudatettava salassapito- ja turvallisuusvaatimuksia.
Tietoturva
National Casino käyttää SSL-salausta suojatakseen laitteesi ja alustan välillä lähetettävät tiedot. Salausta käytetään arkaluonteisen sisällön siirtyessä verkkosivuston tai sovelluksen kautta. Suojattuihin tietoihin kuuluvat rekisteröintitiedot, salasanat, maksuohjeet, varmennusta varten ladatut asiakirjat, asiakastukiviestintä ja tilimuutokset.
Suojatut maksujärjestelmät lisäävät National Casinon kautta suoritettavien maksutapahtumien turvallisuutta. Tuettuja maksukanavia ovat Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, pankkisiirto ja kryptovaluutat. Suomalaiset asiakkaat voivat käyttää näitä menetelmiä National Casino -tileillä, joiden valuuttana on euro. Maksupalveluntarjoajat voivat tehdä omia turvallisuustarkistuksiaan ennen maksutapahtuman hyväksymistä.
National Casino käyttää useita verkko- ja järjestelmäsuojauksia: palomuurit, liikenteen hallinta, tunkeutumisen havaitseminen, suojatut palvelinasetukset, arkaluonteisten järjestelmien erottaminen, roolipohjaiset käyttöoikeusrajoitukset ja turvallisuuslokit. Käyttöoikeudet rajoittavat pääsyn henkilötietoihin vain National Casinon valtuutetulle henkilökunnalle. Jokainen työntekijä saa tehtäviinsä liittyvät käyttöoikeudet, joita voidaan muuttaa tai poistaa työntekijän roolin muuttuessa.
Erillinen turvallisuustiimi valvoo National Casinoa epäilyttävän toiminnan varalta: epätavallisia kirjautumisyrityksiä, haittaohjelmia, tilien kaappausyrityksiä, maksujen väärinkäyttöä, luvattomia profiilimuutoksia ja muita turvallisuusuhkia. Turvallisuuslokit tukevat tapahtumien jäljittämistä, epäilyttävän käytön estämistä, tilitoiminnan tutkimista, lisäaltistumisen rajoittamista ja tulevan havaitsemisen parantamista.
Sinulla on myös oma roolisi tilin suojaamisessa. Luo vahva salasana äläkä käytä sitä muualla. Vältä jaettuja laitteita mahdollisuuksien mukaan. Tarkista osoiterivi ennen kirjautumis- tai maksutietojen syöttämistä — sivun tulee käyttää virallista nationalcasino.com-verkkotunnusta ja suojattua selainyhteyttä. Lisää vinkkejä tilin suojaamiseen löydät kirjautumissivulta.
Säilytysajat
National Casino säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin niiden säilyttämiselle on pätevä sopimuksellinen, oikeudellinen, sääntelyyn liittyvä, turvallisuuteen liittyvä tai toiminnallinen tarkoitus. Aktiivisen tilin tiedot pysyvät saatavilla niin kauan kuin käytät kasinoa.
| Tietoryhmä | Säilytystapa |
|---|---|
| Aktiivisen tilin tiedot | Säilytetään niin kauan kuin National Casino -tili pysyy aktiivisena |
| Maksutapahtumatiedot | Säilytetään maksu-, kirjanpito-, riita-, AML- ja sääntelyvelvoitteiden vuoksi |
| KYC-asiakirjat | Säilytetään henkilöllisyyden varmentamista, lisenssivelvoitteita, petosten ehkäisemistä ja AML-velvoitteita varten |
| Turvallisuuslokit | Säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan käyttöön liittyvien tapahtumien tutkimiseen ja alustan suojaamiseen |
| Vastuullisen pelaamisen tiedot | Säilytetään rajojen, aikakatkaisujen ja pelikieltojen asianmukaista toteuttamista varten |
| Asiakastuki- ja valitustiedot | Säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan pyyntöjen, riitojen ja viranomaisvalitusten ratkaisemiseen |
| Valinnaiset evästeet | Poistetaan, kun poistat ne tai peruutat niitä koskevan valinnan |
| Väliaikaiset istuntotiedot | Poistetaan tai anonymisoidaan automaattisesti, kun niitä ei enää tarvita |
| Anonyymit tilastotiedot | Voidaan säilyttää, koska niistä ei voi enää tunnistaa sinua |
Voit poistaa joitakin paikallisesti tallennettuja tietoja omalta laitteeltasi, kuten selaimen evästeitä, tallennettuja kirjautumistietoja ja paikallisia sovellustietoja. Voit myös peruuttaa National Casinon valinnaisia asetuksia tilin, selaimen tai evästeasetusten kautta. Väliaikaiset tiedostot, kuten lyhytaikaiset istuntotiedot, väliaikaiset diagnostiikkatiedot ja vanhentuneet tekniset tiedostot, poistetaan, kun ne eivät enää palvele toiminnallista tarkoitusta.
Joitakin tietoja ei voida poistaa välittömästi pyynnön jälkeen. National Casino voi joutua säilyttämään todisteita, jotka liittyvät iän vahvistamiseen, KYC-menettelyn suorittamiseen, AML-tarkastuksiin, talletuksiin, kotiutuksiin, petostarkastuksiin, tilikiistoihin, pelikieltoon, valituksiin ja sääntelyvaatimusten noudattamiseen. Kun vaadittu säilytysaika päättyy, National Casino poistaa tiedot, anonymisoi ne tai eristää ne turvallisesti lopulliseen poistamiseen asti.
Oikeutesi
National Casino antaa sinulle useita tiliisi liitettyjä henkilötietoja koskevia oikeuksia. Osa pyynnöistä voidaan toteuttaa tiliasetusten kautta. Muut pyynnöt on lähetettävä asiakastukeen.
- Oikeus päästä henkilötietoihisi
- Oikeus korjata virheellisiä tietoja
- Oikeus tietojen poistamiseen, kun säilytysvelvollisuutta ei ole
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä
- Oikeus peruuttaa valinnainen suostumus
- Oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle
Voit muokata joitakin National Casino -tilin tietoja itse, kuten kotiosoitetta, sähköpostiosoitetta, viestintäasetuksia ja muita käytettävissä olevia profiilikenttiä. Suojattujen henkilöllisyystietojen muuttaminen voi edellyttää yhteydenottoa asiakastukeen. National Casino voi pyytää varmennusta ennen nimen, syntymäajan tai vahvistetun asiakirjamerkinnän muuttamista.
Poisto- tai rajoituspyyntö ei automaattisesti poista kaikkia tietoryhmiä. National Casino voi edelleen joutua säilyttämään KYC-, AML-, maksu-, petosten ehkäisemiseen, riitoihin, vastuulliseen pelaamiseen ja lisenssivelvoitteisiin liittyviä tietoja.
Jos asut Suomessa, voit tehdä valituksen lainkäyttöalueestasi vastaavalle tietosuojaviranomaiselle. Yhteydenotto National Casinoon ensin antaa operaattorille mahdollisuuden tarkastaa tili ja vastata ongelmaan.
Lähetä tietosuojapyyntö seuraavien vaiheiden mukaisesti: lähetä sähköpostia osoitteeseen support@nationalcasino.com, käytä tiliisi rekisteröityä sähköpostiosoitetta, ilmoita, mitä tietosuojaoikeutta haluat käyttää, yksilöi kyseessä olevat tiedot ja toimita henkilöllisyystodistus, jos sitä pyydetään. Henkilöllisyyden vahvistaminen suojaa National Casino -profiiliasi luvattomalta käytöltä, muutoksilta, rajoituksilta tai poistamiselta.
Evästeet ja seuranta
National Casino käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toimintaan, tilivalintojen muistamiseen, suorituskyvyn mittaamiseen ja istuntojen suojaamiseen. Käytettävissä olevat hallintavaihtoehdot vaihtelevat tietoryhmän mukaan.
| Evästetyyppi | Pääasiallinen tehtävä | Käytettävissä oleva hallintavaihtoehto |
|---|---|---|
| Välttämättömät evästeet | Hallitsevat kirjautumisistuntoja, maksuja, kielivalintaa, petostentorjuntaa ja verkkosivuston ydintoimintoja | Niitä ei voi poistaa käytöstä National Casinon asetuksissa, koska ydintoiminnot ovat niistä riippuvaisia |
| Asetusevästeet | Muistavat kielen, näyttöasetukset ja valitut tilivaihtoehdot | Niitä voidaan muuttaa käytettävissä olevissa tietosuoja- tai selainasetuksissa |
| Analytiikkaevästeet | Mittaavat sivujen suorituskykyä, tunnistavat virheitä ja osoittavat teknisiä kehityskohteita | Ne voidaan hyväksyä tai hylätä silloin, kun suostumusta sovelletaan |
| Markkinointievästeet | Mittaavat kampanjatoimintaa ja hallitsevat markkinointiviestintää | Ne ovat valinnaisia ja niitä hallitaan suostumusasetusten kautta |
Suomessa vierailevat käyttäjät voivat käyttää asetusevästeitä FI-käyttöliittymän säilyttämiseen aktiivisena istuntojen välillä. Ne voivat myös tallentaa valitut näyttö- tai tiliasetukset. National Casino pyytää suostumuksen ennen valinnaisen seurannan aktivoimista silloin, kun suostumusta vaaditaan. Avaa evästebanneri tai tietosuoja-asetukset hallitaksesi valintojasi: hyväksy valinnaiset evästeet, hylkää valinnaiset evästeet, muuta aikaisempaa valintaa tai peruuta valinnainen suostumus.
Selaimesi tarjoaa myös paikallisia hallintavaihtoehtoja: voit poistaa tallennetut evästeet, estää uudet evästeet tai tyhjentää tallennetut verkkosivustotiedot. National Casinon välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa ydintoimintoihin, kuten epäonnistuneisiin kirjautumisiin, keskeytyneisiin maksuihin, menetettyihin kieliasetuksiin, katkenneisiin peli-istuntoihin ja toistuviin asetusten valintapyyntöihin. Valinnaiset evästeet voidaan hylätä, vaikka kasinon ydintoiminnot pysyvät käytettävissä.
Tietosuojakäytännön muutokset
National Casino päivittää tietosuojakäytäntöään, kun tilin toiminta tai oikeudelliset vaatimukset muuttuvat. Päivityspäivämäärä osoittaa, milloin nykyinen versio tuli voimaan. Tietosuojakäytännön tarkastus voi käynnistyä tietosuojalainsäädännön, lisenssisääntöjen, maksujärjestelmien, turvallisuuskäytäntöjen, varmennusmenettelyjen, evästeteknologioiden tai tietojenkäsittelytoimien muutosten vuoksi.
National Casino voi ilmoittaa tärkeästä päivityksestä useiden kanavien kautta: ilmoitus verkkosivustolla, viesti tililläsi tai rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetty sähköposti. Lue päivitetyt ehdot ennen National Casinon käytön jatkamista. Muutos voi vaikuttaa kerättäviin tietoihin, käsittelyn tarkoitukseen, tietoja vastaanottaviin organisaatioihin, evästeasetuksiin, säilytyskäytäntöihin ja tietosuojaoikeuksien käyttämiseen.
National Casinon suomenkielisen version avulla paikalliset asiakkaat voivat tarkastella tietosuojakäytännön muutoksia FI-verkkokäyttöliittymän kautta. National Casinon käytön jatkaminen päivitetyn tietosuojakäytännön voimaantulon jälkeen vahvistaa, että hyväksyt uudet tietosuojaehdot. Jos et hyväksy muutosta, lopeta tilin käyttäminen, älä tee uutta talletusta, älä aloita uutta peli-istuntoa ja ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi lisätietoja.